Konflik selalu berlaku dalam setiap keluarga dan organisasi. Bagaimana anda melihat dan menangani konflik memberi kesan kepada institusi keluarga atau organisasi-samada semakin baik atau sebaliknya.
Konflik sebenarnya adalah lumrah apabila berlaku sesuatu yang tidak sealiran dengan fitrah diri ahli keluarga atau organisasi. Ia perlu ditangani dengan efektif supaya proses mengurus konflik membawa kepada kebaikan kepada semua terlibat seperti menambahkan kefahaman, mengeratkan perhubungan, meningkatkan toleransi dan produktiviti.
Apa pun pengurusan konflik adalah satu skil perlu ada pada setiap pemimpin.
Pemimpin yang cemerlang sentiasa refleksi diri, mendalami dan respon kepada konflik dengan ilmu serta kemahiran.
Sekian. Wallahu'alam.
Rosnah Ahmad/ Mak Long
#AwakenTheLeaderInYou
#TeknikSedar
No comments:
Post a Comment